| 30天无条件退款承诺 |
 如果您对刚购买的任何一款虚拟主机或企业邮箱的服务感到不满意，都可以在交费后30天内向我们提出“无条件退款”申请。您只需要办理一个简单的退款手续就可以得到相应服务的退款。
退款项目不包括域名类的服务。
如果您购买的是“套餐”或者“促销”等包含域名类的服务，我们将会从退款中扣除域名费用，并重新给您开具发票。
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| 如何办理无条件退款 |
办理退款手续，您需要按照以下流程进行：
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| 什么时候能拿到款项 |
上门退费的用户，我们将当场退回现金；银行转帐退费的，我们收到相关资料后3个工作日内转帐退回。
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